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联系人:沈朋(商务总监)
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地 址:南通市崇川区世纪大道377号·清之华园6楼
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南通百度公司新开客户打电话的技巧:
您好,你是Xx公司(南通首屏计算机有限公司)的 XX(联系人:沈朋 经理)?
我是在XX网上(阿里巴巴)看到你公司信息的,我看咱们主要是做XX(网站建设..)的啊。 我问下:
A:咱们公司主要是做老客户生意,还是开发新客户的啊?
(一):老客户:问做这行业了多久?生意怎么样?需不要我们在百度网络上帮您加大客户量,把今年销售额(市场扩大下)。
-----------------要的--然后在说百度产品,注意问清楚是不是他负责,约见的地址,路线,做什么车,到那下。
--------------- 不要的--为什么? 哦,原来这样的,再问,咱们公司需不需要做个网站,展示下实力,给老客户看看新产品啊。。。还是不要的话,问问他个有朋友需要做网站,做百度推广(网络宣传的),还是没有,可以让他那笔记下您的手机,方便后期保持联系。最后再说自己名字,公司,重复号码,尽量拖到1分钟。
(二):主要是新客户:哦,那咱们这新客户是怎么找的,是客户主动找咱们的还是有自己的宣传方式,问客户是怎么做的,肯定他的方式,然后在切入百度推广..
B:做江浙沪的客户,还是做全国啊?
(一):周边客户:先肯定,要是做全国成本划不来,再问A那一套。
(二):全国:哦,不错,做的范围挺大的,(肯定下)问问其他省份个有办事处(代理商)再问A那一套。
C: 做厂家,还是做的代理啊?有没考虑做加盟?
(一): 厂家:哦,不错,那咱们价格相对来说是有优势的啊(先肯定),再问A那一套。
(二): 代理:代理那个品牌,那个销量好点。主要什么那个区(江苏-南通)做的怎么样,再问A那一套。
D:有的客户比较急,会直接问你是做什么的:
一:就自报家门(南通百度广告,南通首屏广告公司,南通百度公司.....),
看对方反应:(一):要么直接挂电话。进行一个电话...
(二):要么客户会说:你们不要打电话了,一天接好几个你们这种电话(这时候:一样先肯定对方,哦,是不是啊?问问我们都有那些同事给您去过电话啊(有没有我们同事的手机号码?)有没有把我们公司这个月的优惠活动告诉您啊?---能听的就自己组织本月活动,再问A那一套)尽量把自己的手机留给客户,拖到一份钟(有没有朋友做...)
----要是客户老说不做不做,自己就叹口气(哎,不容易啊,我们现在做业务的难啊,你说我好不容易找到您电话,就像和你合作下,你都不给机会,您让我怎么办啊?你有没有朋友要做,给我介绍介绍啊--拖到1份钟..就是胜利.)
南通百度公司---南通首屏科技---商务一部:沈朋(经理)
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